Modalitati si costuri de livrare:

Scutecila.ro - va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Livrare prin Curier in toata tara: Livrare in 1-2 zile, Livrarea este Gratuita in toate localitatile din Romania pentru comenzile mai mari de 249 Ron; Pentru comenzi sub aceasta suma se adauga tariful de transport in valoare de 15 Ron. Pentru platile in numerar la curier se aplica tariful de ramburs in valoare de 4 Ron.
  • Livrari internationale: Expediem si in tarile UE. Tariful difera in functie de tara, destinatie si greutate.
  • Ridicare de la sediul nostru: Gratuit. Este necesara o confirmare telefonica in prealabil.
  • Livrare prin Uber/Bolt/Glovo (serviciul este disponibil doar pentru Bucuresti & Ilfov, de luni pana vineri, in intervalul orar 11.00 - 16:30):  clientul va face propria comanda prin intermediul aplicatiei pentru ridicarea produselor de la sediul nostru din: str. Lucacesti nr 13, Bucuresti, sector 6. Pentru aceasta modalitate de livrare este disponibila doar plata online prin card.

Politica de retur:

Poti returna produsele in termen de 30 de zile calendaristice de la primire.

Inainte de returnare te rugam sa ambalezi produsele corespunzator si sa te asiguri ca indeplinesc conditiile de retur de mai jos.

Conditii de retur:

  • Produsele pot fi returnate dacă sunt nedeteriorate şi fără urme de utilizare, cu etichetele originale, în ambalajul original nedeteriorat, acesta fiind parte a produsului. 
  • Nu pot fi returnate: șosetele, dresurile, sutienele, bustierele, costumele de baie, scutecele cărora le-a fost desfacută eticheta.

Pentru efectuarea unui retur te rugam sa completezi cererea de retur disponibila in contul tau de client. Daca nu ai cont de client, poti completa formularul de retur accesand acest link: https://www.scutecila.ro/order_lookup

Modalitati de returnare:

  • Retur gratuit la Easybox (Sameday) - completezi cererea de retur selectand aceasta modalitate. Ulterior, vei primi pe email un cod QR cu ajutorul caruia vei deschide un locker pentru a returna produsul.
  • Retur gratuit prin curier pe teritoriul Romaniei - completezi cererea de retur selectand aceasta modalitate si vom trimite noi curierul pentru ridicarea produselor. Exceptie fac scaunele auto pentru returnarea carora se percepe un tarif in valoare de 35 Ron. 

Returul este gratuit pentru unul sau mai multe produse expediate impreuna. Daca ulterior doresti sa faci un al doilea retur din aceeasi comanda, costul de transport va cadea in sarcina clientului (15 Ron daca doresti ca returnarea sa fie efectuata pe contractul nostru,  ce se va scadea din suma de rambursat).

  • Retur in showroom str. Lucacesti, nr.13, sector 6, Bucuresti

Contravaloarea produselor va fi rambursata în cel mult 14 zile de la data primirii produselor:

  • daca ai optat pentru plata ramburs sau transfer bancar - rambursarea se va efectua in contul bancar pe care il vei completa in formularul de retur
  • daca ai achitat online - rambursarea se va face prin refund, direct in contul din care ai efectuat plata

Adresa de returnare:

SMART PARENTING SRL , Bucuresti, sector 6, Str. Lucăcești, nr 13

Telefon: 0754.572767